La Comunicacion Entre Estilistas y Clientes
La comunicacion con tus clientes es super importante durante estos tiempos de incertidumbre. Tus clientas lo van a apreciar. Muchas necesitan escuchar tu voz porque se sienten solas ya que no tienen su familia cerca de ellos. Ellas se ponen muy contestas cuando saben de ti y les dices como las cosas andan por tu salon de belleza. Recuerda q este es el lugar donde ellas se distraen, hablan con sus amigas, pueden hablar de sus problemas con su estilista favorita y pueden tener 30 minutes o mas para lucir bellas.
Las estrategias que te voy a dar a continuacion te van a ayudar a tener tu libro ocupado una vez los salones abran sus puertas a la clientela. Si pones en practica estas herramientas vas a ver como tus clientas van a regresar a tu salon despues de la pandemia. Mantener a tus clientas informadas en estos momentos es essencial para que tu negocio detras de la silla floresca.
1- Manten tus clientes informados de todas las noticias importantes que estan pasando en tu salon. Puedes hacer letreros en tu paginas sociales dando a conocer la situation del salon como cuando van a abrir y las reglas que se van a tomar. Dale la noticia que se pueden subscribir a tu e-mail para recibir alertas mas a menudo del salon de belleza. Tambien puedes mandarles informacion mediante texto si tienes acceso a su telefono mobile.
2- Dejales saber que ofreces Tarjetas de Regalo or Vales. Esta estrategia te puede ayudar a generar ingresos y ayudara a tus clientes a sentirse mas confortables porque saben que pronto pueden tener una cita con su estilista favorita. Que tal te parece esta idea? Es estupenda verdad? Recuerda de poner un anuncio en tus canales de social media acerca de estos vales or tarjetas de regalos.
3- Envitalos a comprar sus productos favoritos de pelo en tu tienda en linea. Recuerda que tus clientas quieren lucir de lo mejor durante estos tiempos. Esto les ayuda a sentirse mas energeticas y con mas gans de seguir con su dia. Cuando sabemos que tenemos una cita con nuestra peluquera favorita nos hace sentir mejor porque sabemos que vamos a lucir super una vez que nuestro pelo luzca como nos gusta con mas volumen, con diferente color o estilo. Puedes hacer una cita en Zoom donde les puedes explicar los beneficios de los productos que ellas pueden comprar en tu tienda en linea y mostrarles como aplicarlo en el pelo.
4- Prepara a tus clientes para los cambios en tu salon de belleza.
Dejarle saber con anticipacion las nuevas reglas implementadas en tu salon de belleza. Puedes mandarles fotos de la estacion de sanitacion, los productos desinfectantes que vas a usar en tu silla de peluquero despues de cada uso y como vas a mantener seis pies de distancia entre estilistas y clientes. Esto les ayuda a ver tu interes por su bienestar y tambien por la salud de tus empleados y de todos aquellos que lleguen al salon. Recuerdales tambien que es recomendable hacer una cita en linea o tambien llamando al telefono del negocio. Otra idea puede ser que hagas una pagina en tu pagina web explicando tus precauciones una vez que el salon vuelva a abrir sus puertas.
5- Busca fotos en tus redes sociales de momentos felices y vuelve a ponerlas. Incluye el handle de la persona en la foto y recuerdales en tu descripcion que la pueden mandar a sus amigos o salvar para referencia cuando regrese la proxima vez a hacerse el cabello.
Recuerda la comunicacion durante estos momentos de incertidumbre es valiosa para tus clientes y para ti si quieres lograr un mejor futuro. Las llamadas por telefono, los mensajes de texto y de email y los medios de comunicacion a travez de tus redes sociales te van a poner en mejor lugar economico que aquellos estilistas que no se toman su tiempo para mantener a su clientela informada do todos los cambios que pueden estar ocurriendo en tu salon de belleza durante estos momentos de incertidumbre. Si quieres tu negocio detras de la silla prospere, comienza a implementar estas estrategias lo mas antes posible.
Tu negocio detras de la silla crecera con persistencia, comunicacion y mucha dedicacion.
